Yunoo | zet de gebruiker centraal

Wordt de pijn nu echt inzichtelijk? Ik ga gebruik maken van Yunoo.nl Als bedrijfseconoom houd ik natuurlijk het overzicht van mijn inkomsten en uitgave nauwkeurig bij. Alleen moet dit nog altijd via Excel om alles op een rijtje te krijgen. Zo hadden wij laatst weer even het overzicht actueel gehouden om in tijden van crisis;) te bekijken waar het geld allemaal naar toe gaat en wat er eigenlijk over blijft. Vaak denk je het wel te weten, maar elke keer houd je minder over dan gedacht, althans dat is bij ons het geval. Zo probeer je eigen categorieen aan te maken zoals, uitgaan, dineren, cadeaus, abonnementen, wonen, verzekeren, IBG tegen een te hoge rente aflossen, etc. Aan het eind denk je altijd, 'zo dat gaat vanaf nu anders'. Hier en daar wat minder en we kunnen weer meer sparen. Na van loop van tijd, blijk je weer terug te vallen in oude gewoontes en weet je helaas niet goed meer waar het nu fout gaat... Met Yunoo hoop ik toch wat beter inzicht te krijgen. één groot nadeel is dat je imports moet maken van je rekeningen. de Customer service via GetSatisfaction laat weten dat ze hier mee bezig zijn...

Getsatisfaction blijkt ook hier weer dat het een verlengstuk is van de customer service van bedrijven, gevoed door de klanten. Het is een social media welke service centers moeten omarmen om de relatie met de klant te verbeteren.


ING Heeft het huishoudboekje TIM, alleen is dit enkel voor ING rekeninghouders, hier val ik buiten de doelgroep. mijn bank de RABO, is ook gekomen met BOEG, Baas Over Eigen Geld. Hier val ik weer buiten de doelgroep.. Het is bedoeld voor jongeren tussen 12-18jr met inkomsten en uitgaven.. Nou, uitgaven heb ik wel en inkomsten gelukkig ook. Ik zet mijn geld in op Yunoo! Hebben jullie goede ervaringen hiermee of gebruiken jullie iets anders?

Yunoo is het nieuwe social personal finance platform van Nederland. Yunoo biedt alle functionaliteiten om financieel slimmer te worden en voordeel te behalen. Door middel van inzicht in al je financiën op één plek en de gecombineerde kennis vanuit de community is er veel geld te besparen.

Social CRM | The Conversation Prism

Als bedrijf ben je geinteresseerd in het vergroten van de customer value. We willen meer en beter contact met de klant welke ook waardevol zijn. We willen communities rondom de producten / diensten. We willen mondjes maat de klant mee laten denken in het bedrijfsproces. We willen Klantinteractie maar HOE? Welke middelen kun je inzetten om dichter bij de klant te komen, er is zoveel en het vervelende, het houdt niet op aan emerging services/technoligies. De bekende 'new' social media zijn bijvoorbeeld Facebook, Twitter, Flickr en natuurlijk Youtube maar zijn deze ook geschikt voor je bedrijf? Je moet als bedrijf door een aantal stappen om te bepaken wat je wilt alvorens je zelf kwijt te raken in de oneindige mogelijkheden. Wie is je doelgroep, wat is je product/dienst, wat is je boodschap en welk doel wil je ermee bereiken. Bedenk hierbij in welke fase je hier als bedrijf zit (listening | talking | energizing | supporting | embracing) en wat je bedrijfstrategie is. Je bakent je op deze wijze het terrein af en maakt de focus sterer. Iets wat je hierbij kunt helpen is "The Conversation Prism". Het ondersteund je bij het denkproces. Welke type interactie bereikt het best je doelgroep, de juiste boodschap en belangrijk een goede customer experience.

De Grote BNR Klantenshow met Ordina Partner Tony Bosma

Tony Bosma is werkzaam binnen de unit waar ik ook werkzaam ben, Emerging Services. Hij is futuroloog en partner bij Ordina en was te gast bij BNR Nieuwsradio. In het programma ‘De Grote BNR Klantenshow’ praat hij mee over het onderwerp ‘innovatie voor de klant’. Tony zal tijdens het programma een toelichting geven op de Ordina Innovatieradar, een jaarlijks terugkerend onderzoek waarmee de ontwikkelingen in innovatie in Nederland in kaart worden gebracht.

Gemist? Luister naar de uitzending van de grote BNR Klantenshow terug